고객님과 같은 마음을 가진 각 분야 담당자들이 고객님이 더욱 돋보이게,

고객님에게 힘이 되고자 늘 기다리고 있습니다.

푸드머스 고객센터는 고객불만 접수시 90분 이내 처리를 목표로 전문적인 지식과 구체적인 데이터를 활용하여 고객의 작은 목소리 하나하나에 신속하게 대응하고 있습니다. 또한 고객별로 전문 CS요원이 배정되어 정기적으로 방문하는 것은 물론 happy-call을 실시하고 있습니다. 고객만족센터 다이어그램 이미지

전문상담팀 운영
고객별 특성에 적합한 전문적인 상담팀이 구성되어 있어 폭넓은 상품에 대한 지식을 가지고 컨설팅 수준의 전문적인 상담을 받을 수 있습니다.
90분이내 처리
개선사항이나 불만사항 등 고객님이 느끼시는 불편을 최대한 개선하고자 노력하고 있으며 모든 고객님의 요청에 90분 이내 클레임 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.
CTI시스템
최첨단 CTI시스템은상담원 상태를 지능적으로 관리하여 상담 대기시간을 최소화하고 있으며 고객님의 상담기록을 데이타베이스화하여 신속하고 정확하게 문제를 해결해 드리고 있습니다.
해피콜서비스
주기적인 해피콜서비스와 사업장 직접방문을 통한 고객님을 먼저 찾아가는 서비스로 더욱 더 고객과 가까이하고 있습니다.
고객센터 전화번호
대표전화 02-2140-2800 평일 07:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:30
서울사무소 지역별 담당 CS전화번호
02-2140-2800 (내선번호 1번)
평일 07:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:30
중부지점 041-563-0136 평일 08:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:00
경남지점 051-514-3001 평일 08:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:00
경북지점 053-383-9055 평일 08:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:00
전남지점 062-575-6643 평일 08:30 ~ 18:00
토요일 08:30 ~ 14:00
풀무원 바른선 080-600-2800 평일 08:30 ~ 18:00